A Lille : Lutte contre l’illéttrisme

Posté par Grâce Belang 27 janvier 2025

Lutter contre l'illettrisme : un enjeu clé pour les Ateliers et Chantiers d'Insertion

Selon l’INSEE, 10% des français.es âgé.es de 18 à 64 ans éprouvent des difficultés dans les domaines fondamentaux de l’écrit, et 4% sont en situation d’illettrisme, c’est-à-dire qu’ils ou elles ne maîtrisent pas la lecture, l’écriture, le calcul, le numérique, malgré une scolarisation en français. En ACI, ces taux sont certainement plus élevés en ACI, en effet on estime à 25% la part des demandeurs d’emploi de longue durée en difficulté avec les compétences de base. 

Cependant les situations d’illettrisme sont souvent difficiles à repérer. C’est la raison pour laquelle Convergence MEL, convaincue que la détection et la prise en charge des situations d’illettrisme sont actuellement insuffisantes sur les chantiers, a depuis quelques mois engagé les 9 ACI du collectif dans une démarche de repérage et de meilleure prise en charge des situations d’illettrisme, en coopération avec l’Agence Nationale de Lutte Contre l’Illettrisme.

L’illettrisme, angle mort de l’accompagnement pourtant identifié comme enjeu prioritaire

Convergence MEL a mené en 2024 une démarche d’état des lieux des besoins prioritaires relatifs à l’accès au droit, avec l’arrivée d’un chargé de partenariats, Quentin Le Matt, dédié au sujet. Parmi les enjeux prioritaires, celui de l’illettrisme est ressorti fortement. Les professionnels des chantiers ont en effet fait remonter le constat que c’était clairement un frein à l’insertion, avec des exemples concrets de salariés ayant caché leurs difficultés dans la lecture et l’écriture et de ce fait ont été mis en échec notamment dans des formations qualifiantes. Le repérage de l’illettrisme est en effet complexe dans la mesure où les personnes concernées adoptent des stratégies d’évitement pour cacher leurs difficultés. 

Comment accompagner les professionnels des chantiers pour faciliter le repérage et l’orientation des situations d’illettrisme ?

C’est dans ce contexte que Convergence MEL a répondu à un Appel à Projet de l’Agence Nationale de Lutte Contre l’Illettrisme (ANLCI) débouchant sur la mise en place d’un accompagnement nommé « coopérative des solutions ». Cette coopérative des solutions a posé un cadre méthodologique permettant aux professionnels des chantiers d’interroger leurs pratiques et de mettre en lumière des problématiques afin d’essayer de trouver des solutions pratiques. La démarche s’est étalée de septembre 2024 à janvier 2025.

Elle s’est découpée en 3 ateliers de travail, réunissant des conseiller.es d’insertion socio-professionnel.les, des travailleuses et travailleurs sociaux et des encadrant.es techniques de plusieurs ACI du collectif :

  • Un atelier de « Cadrage », animé par le cabinet Eurogroup, pour mieux comprendre l’illettrisme et partager des témoignages, et aboutir à la problématique de travail suivante : Comment partager des connaissances et outils pour améliorer le repérage et l’orientation des personnes en situation d’illettrisme, en se basant sur leurs projets et motivations pour les accompagner vers l’autonomie ?
  • Un atelier de « Prototypage » quelques temps après pour travailler à une recherche de solutions adaptées, aboutissant à des pistes d’actions concrètes :
    • Sensibiliser et former les professionnel.les des ACI aux enjeux d’illettrisme. 
    • Créer une grille des signaux faibles pour aider les professionnel.les à identifier les besoins. 
    • Mettre en place un diagnostic précoce pour mieux repérer les situations dès le début du parcours grâce à l’outil EVA (Évaluation des Acquis) afin de repérer les difficultés liées aux savoirs de base (lecture, écriture, numératie).
    • Travailler avec les OPCO sur le développement de formations au contenu innovant et adapté.  

Récemment, un dernier atelier a permis d’aller plus loin dans la mise en œuvre du plan d’actions imaginé. Les Directions des ACI mais aussi les acteurs de la formation (OPCO Santé et Uniformation) y ont été conviés afin que les ACI l’intègrent dans leur projet plus global, et que les OPCO réfléchissent à la possibilité de soutenir la démarche via des financements adaptés et dédiés.

Ce qu’en pensent les Directions d’ACI et les professionnels ayant participé à la démarche

« Ce projet de lutte contre l’illettrisme permet de mettre en valeur la mission n°1 des ACI : faire du travail un levier d’insertion sociale avant tout ! ».

« Il s’agit d’intégrer cette attention sur tout le cycle de travail du salarié et d’en faire un projet transverse et commun au sein du collectif d’ACI de Convergence MEL»

« Ce projet est un outil utile aux directions des ACI permettant en plus de valoriser auprès des financeurs qu’ils accompagnent effectivement des publics très en difficulté ! »  

«Travailler la mise en lumière de l’illettrisme et développer des solutions très adaptées au terrain et surtout aux personnes en CDDI, c’est accompagner le droit à la connaissance. En fait, cette action place la lecture, l’écriture sous l’angle, non pas du savoir et de la maitrise technique, mais plutôt sous l’angle de l’émancipation. Lire, écrire c’est comprendre encore mieux ses droits et c’est aussi savoir mieux les exprimer. L’ACI devient un développeur du Droit et de la citoyenneté grâce notamment à cette action».

Et la suite ?

Ce projet ambitieux vise à inscrire la lutte contre l’illettrisme comme un élément structurant des pratiques des ACI du collectif de Convergence MEL. La mise en œuvre du plan d’actions va se dérouler sur toute l’année 2025, avec la formation de référents internes dans chaque ACI dès le premier semestre et l’organisation d’ateliers inter-structures pour échanger sur les bonnes pratiques. La mise en place de l’outil EVA et d’outils de formation adaptés est également prévue.

Ce n’est que le début du travail…rdv dans quelques mois pour en voir l’impact ! 

Vous souhaitez en savoir plus ?

Visionnez la vidéo de l’ANCLI sur l’illettrisme :

L’ANLCI bénéficie d’un financement de l’union européenne pour la mise en place de cette coopérative, et fournit donc un accompagnement gratuit. Convergence France organisera prochainement un retour d’expérience sur le sujet…et d’ici là, si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à contacter Quentin Le Matt, Chargé de partenariats Accès aux droits et Citoyenneté à Convergence MEL (qlematt@cvgce.org).